Доставка
Надежная и оперативная доставка – залог успешного сотрудничества. В Enobo.ru мы понимаем это как никто другой и предлагаем вам широкий выбор вариантов доставки оборудования для энобикса, гарантируя сохранность и своевременность получения вашего заказа.
Варианты доставки
- Доставка курьером по Москве: Быстрая доставка прямо до вашей двери в пределах Москвы. Наши курьеры аккуратно доставят оборудование, проведут его предварительный осмотр с вами, и ответят на все ваши вопросы о работе техники. Стоимость доставки зависит от объема и веса заказа, а также от удаленности адреса доставки. Средняя стоимость доставки по Москве составляет 500-1500 рублей.
- Доставка транспортной компанией по России: Для клиентов из других регионов России мы сотрудничаем с надежными транспортными компаниями, обеспечивающими безопасную и оперативную доставку. Вы сами можете выбрать удобную вам транспортную компанию из списка наших партнеров, или мы можем помочь подобрать оптимальный вариант. Стоимость доставки в этом случае рассчитывается индивидуально, в зависимости от выбранной транспортной компании, веса и габаритов груза, а также расстояния.
- Самовывоз: Вы можете самостоятельно забрать свой заказ со склада нашего партнера в городе Санкт-Петербурге, предварительно согласовав время и дату визита по телефону . Обратите внимание, что при самовывозе необходимо иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также подтверждение заказа.
Упаковка и страховка
Мы уделяем особое внимание упаковке оборудования, чтобы минимизировать риск повреждений во время транспортировки. Мы используем качественные упаковочные материалы: прочные коробки, наполнители (пенопласт, пузырчатая пленка), а также надежную стрейч-пленку. По желанию клиента, мы можем застраховать груз на полную стоимость.
Сроки доставки
Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и удаленности получателя. В среднем, доставка по Москве осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Доставка в другие регионы России занимает от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от выбранной транспортной компании и расстояния.
Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите уведомление с номером отслеживания, по которому сможете следить за перемещением вашего груза в режиме онлайн на сайте транспортной компании. Мы также будем информировать вас о всех этапах доставки.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа в зависимости от веса, габаритов, удаленности, и выбранного способа доставки. Вы можете уточнить стоимость доставки, связавшись с нами по телефону или по электронной почте [email protected].
Гарантии
Мы гарантируем сохранность вашего оборудования в течение всего пути следования. В случае повреждения оборудования во время транспортировки, мы обязуемся заменить его или возместить стоимость повреждений. Подробные условия гарантии описаны в договоре.
Часто задаваемые вопросы
Как оплатить доставку?
Оплата доставки осуществляется вместе с оплатой заказа. Вы можете оплатить доставку наличными курьеру, либо безналичным расчетом через банк.
Что делать, если оборудование повреждено при доставке?
В случае обнаружения повреждений оборудования при доставке, необходимо немедленно связаться с нами по телефону . Сообщите нам о характере повреждений и приложите фото или видеоматериал. Мы решим проблему в кратчайшие сроки.
Какие транспортные компании вы используете?
Мы сотрудничаем с ведущими транспортными компаниями России, такими как: “Деловые линии”, “ПЭК”, “КИТ”, “Желдорэкспедиция”. Однако, вы можете выбрать и другую компанию, если у вас есть предпочтения. Мы всегда готовы к диалогу и подберем оптимальный вариант для вас.
Могу ли я забрать заказ сам?
Да, вы можете забрать свой заказ самостоятельно со склада нашего партнера в городе Санкт-Петербурге. Однако, необходимо предварительно согласовать время и дату визита.
Какие габариты и вес груза ограничены для доставки курьером?
Для доставки курьером существуют ограничения по габаритам и весу. Максимальный вес составляет 30 кг, а максимальные габариты – 1,5 м в длину и 0,8 м в ширину и высоту. В случае, если ваш заказ превышает эти лимиты, вам будет предложена доставка транспортной компанией.
Какие документы необходимы при получении заказа?
При получении заказа необходимо иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Также желательно иметь при себе подтверждение заказа (номер заказа или распечатку с сайта).
Мы стараемся обеспечить наиболее удобную и надежную доставку для каждого нашего клиента. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами – мы всегда рады вам помочь!